Rücktrittsrecht. Für Verträge, die ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z. B. Online-Buchung, E-Mail) abgeschlossen werden, besteht für Verbraucher:innen ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
Rücktrittsfrist. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von einem solchen Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Erklärung des Rücktritts. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Valerie Lorbaum, MSc, Afram 41, 8410 Wildon, Österreich, E-Mail: valerie@psychologie-lorbaum.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.
Folgen des Rücktritts. Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wertersatz bei vorzeitigem Beginn der Dienstleistung. Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen soll, so haben Sie im Falle eines Rücktritts einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Rücktritts bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang entspricht (§ 16 FAGG).
Erlöschen des Rücktrittsrechts. Wird die Dienstleistung vollständig erbracht, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und haben Sie vor Durchführung der Dienstleistung ausdrücklich bestätigt, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Rücktrittsrecht verlieren, erlischt das Rücktrittsrecht vorzeitig (§ 18 FAGG).
Muster-Rücktrittsformular
(Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Valerie Lorbaum, MSc
Afram 41
8410 Wildon
Österreich
E-Mail: valerie@psychologie-lorbaum.at
Hiermit trete(n) ich/wir () von dem von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurück:
Gebucht am: __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: _________________________